Términos de Compra
Queremos que te sientas en confianza, por eso explicamos todo de manera simple y clara.
Compromiso de calidad
Nuestro objetivo es que quedes realmente feliz con los resultados. Todos nuestros trabajos incluyen hasta tres revisiones para asegurarnos de que el resultado final refleje lo que deseas.
Claridad ante todo
Antes de comenzar, te enviaremos una propuesta por escrito con todos los detalles: plazos, precios, entregables, accesos necesarios y responsabilidades de ambas partes.
Cambios y ajustes
Nos encantan las nuevas ideas, y podemos adaptarnos a cambios mientras no alteren significativamente el alcance original. Si surge un cambio importante, te propondremos una nueva cotización antes de seguir.
Tiempos de entrega
Para proyectar y cumplir plazos, necesitamos todo el material necesario de manera ordenada (fotos, logos, accesos, etc.). Los tiempos de entrega del proyecto dependen de la entrega adecuada del material.
Si después de 45 días desde el abono inicial no recibimos la totalidad del material ordenado, el proyecto se considerará cancelado sin derecho a reembolso, para no afectar el avance de otros clientes.
Reserva de proyecto
Para confirmar tu proyecto, pedimos un anticipo antes de comenzar cualquier trabajo. El monto final se paga una vez entregado el trabajo en conformidad.
Si por algún motivo no se efectúa el abono inicial, no podremos iniciar tu proyecto y la reserva quedará liberada para otros clientes.
Sobre los reembolsos
Todos los pagos realizados —incluyendo abonos iniciales, parciales o pago final— no son reembolsables. Esto se debe a que cada pago se utiliza para cubrir horas de trabajo, licencias y costos operativos del desarrollo inicial.
Medios de pago
Si el cliente elige un medio de pago que aplique comisiones o recargos (por ejemplo, tarjetas de crédito o débito), dichos recargos serán facturados íntegramente.
Además, estos montos no están sujetos a reembolso, ya que corresponden a costos ajenos y asociados directamente al método de pago seleccionado por el cliente.
Todavía tienes preguntas?
Siéntete libre de escribirnos a soporte@estrategiasdemarketing.cl o reservar una videollamada.